Ticaret Bakanlığı, 2024’te tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla denetimlerin artırılacağını duyurdu.
Açıklamada, denetlenen firma sayısı ve yasalara uymayan firmalara kesilen cezalara da yer verildi.
Tüketicilerin sağlığı, güvenliği ve ekonomik çıkarlarının korunması için finansal işlemlerden mesafeli sözleşmelere kadar pek çok alanda toplam 283 bin 131 firma denetlendi.
Bu denetimler neticesinde toplam 4 milyar 377 milyon lira idari para cezası kesildi.
CEZALARDA YÜKSELTME YETKİSİ
Zayıf tarafı temsil eden tüketicilerin daha etkin korunması için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da değişiklikler yapıldı.
Bu kapsamda, yanıltıcı ve aldatıcı reklamlara karşı etkin mücadele sağlamak için Reklam Kuruluna erişim engelli uygulama yetkisi verildi. Ayrıca, satış sonrası hizmetlere dair ceza tutarlarının artırılmasıyla caydırıcılığın sağlanması hedefleniyor.
Tüketicilere, kredi sözleşmelerini dijital ortamda yapma imkanı da sunuldu. Aldatıcı reklamlar için ileriye dönük caydırıcılık sağlaması amacıyla Reklam Kuruluna, cezaları 10 katına kadar artırabilme yetkisi tanındı.
Yargının iş yükünün azaltılması ve kamu alacaklarının daha hızlı tahsil edilmesi hedefi doğrultusunda Reklam Kurulu cezaları uzlaşma kapsamına alındı.
Türkiye’de ekonomik büyüklüğü 550 milyon doları aşan ve 2 milyondan fazla kişinin kadınlardan oluşan doğrudan satış sektörünün düzenlenmesiyle Türkiye, Avrupa Birliği öncesinde doğrudan satışları özel olarak düzenleyen ülke konumuna geldi.
FİYAT ETİKETİ YÖNETMELİĞİ’NDE YENİ DÜZENLEMELER
Yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerde, tarifelerin ve fiyat listelerinin, tüketicilerin kolaylıkla görebileceği şekilde asılması zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme ile tüketicilerin önceden doğru bir şekilde bilgilendirilmesi amaçlanıyor.
Mesafeli satışlarda iade işlemlerine ilişkin kargo ücretleri üzerindeki düzenlemelerin yürürlüğü 1 yıl ertelendi. Bu çerçevede, cayma hakkının kullanılabileceği mal ve hizmetlere dair sınırlamalar 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek.
YENİLENMİŞ ÜRÜNLER İÇİN YENİ DÜZENLEMELER
Ayrıca, Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik’te yapılan değişikliklerle bu ürünlerin yaygınlaşmasına yönelik düzenlemeler hayata geçirildi.
Yenileme merkezlerine, şubeleri dışında, TSE hizmet yeterlilik belgesine sahip ticari işletmeler aracılığıyla yenileme faaliyeti yürütme imkanı sunuldu.
Mevzuata aykırı işlem yapan yenileme merkezlerinin yetki belgesinin askıya alınması hükmü getirildi.
Cep telefonları gibi elektronik kimlik taşıyan kullanılmış ürünler, Bakanlık tarafından oluşturulacak sisteme kaydedilme zorunluluğuna tabi olacak.
İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki değişikliklerle “kapıdan satış” yöntemi için tüketicilere yönelik yeni düzenlemeler sağlandı.
Böylece, iş yeri dışında kurulan sözleşmelerde tüketicilerin cayma hakkını kullanması kolaylaştırıldı. Satıcı ve
