Karabük şehrinin Ergenekon Nilüfer Sokak’ında bulunan Kahveland kafe, robot destekli servis sistemini müşterilerine sunarak dikkat çekici bir hizmet deneyimi yarattı.
Müşterilerin masa numarasını girmesiyle birlikte robot, siparişleri doğrudan masalara teslim ediyor. “Hürrem” adı verilen bu robot, hem yetişkinler hem de çocuklar için ilgi çekici bir unsur haline geldi.
MÜŞTERİLER MEMNUN
Müşterilerden biri, Karabük’teki bu deneyimin kendisi için bir ilki olduğunu belirterek, “Böyle bir deneyim daha önce yaşamadım. Teknolojinin bu şekilde entegre edilmesi çok hoş. Gerçekten farklı ve ilginç bir deneyim, beni mutlu etti” ifadelerini kullandı.
“YENİ BİR HİZMET ANLAYIŞI”
Kafenin işletme müdürü, Karabük’te robotla servis sunan ilk işletmelerden biri olduklarını ve amaçlarının misafirlere özel bir deneyim sunmak olduğunu dile getirdi. Bu sistemin, müşterilere yeni bir hizmet anlayışı sunduğunu vurguladı.
“ROBOTLU SERVİS, ÇOCUKLARI MUTLU EDİYOR”
Müdür, özellikle çocuklu ailelerden olumlu geri dönüşler aldıklarını belirterek, “Robotla servis edilen masalar çocukları çok mutlu ediyor. Aynı zamanda servis ekibimizle birlikte geleneksel masa sunumlarını da gerçekleştirmekteyiz” dedi.
Kafe çalışanları, robotun işleyişinde sağladıkları kolaylıkları ve robotlarına “Hürrem” adını verdiklerini, bunun sebebinin robotun kadın sesiyle konuşması olduğu ifade ettiler.
