ANKARA – BHA
İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, sosyal medya platformları üzerinden yaptığı açıklamada, 112 Acil Çağrı Sistemi’nin daha hızlı ve etkili bir yapıya kavuşturulması amacıyla yeni bir organizasyon yapısına geçildiğini duyurdu.
81 ilde reform süreci
Bu düzenleme ile birlikte, İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü oluşturulurken, Türkiye genelindeki 81 ilde faaliyet gösteren çağrı merkezleri, valiliklere bağlı bağımsız İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri olarak yeniden yapılandırıldı.
Yeni yapılanma ile acil çağrı hizmetlerinde koordinasyonun güçlendirilmesi, kurumlar arasındaki iletişimin daha etkin hale getirilmesi ve vatandaşların acil yardım taleplerine daha hızlı yanıt verilmesi hedefleniyor.
Yılda yaklaşık 100 milyon çağrı alınıyor
Sistemin mevcut kapasitesine dair bilgi veren Bakan Çiftçi, yaklaşık 15 bin personelin görev yaptığı 112 Acil Çağrı Sistemi’nin yılda yaklaşık 100 milyon çağrı kabul ettiğini ve 31 milyonun üzerinde vakanın koordinasyonunu sağladığını aktardı.
Sistemin geliştirilmesi amacıyla yapay zeka destekli yeni teknolojilerin kullanılacağını belirten Çiftçi, iletişim altyapısının güçlendirilmesi ve kurumlar arası koordinasyonun artırılmasıyla hizmet kalitesinin daha yüksek bir seviyeye çıkarılacağını ifade etti.
“Acil durumlarda her saniye kritiktir”
Acil durumlarda hızlı müdahalenin hayati önem taşıdığına dikkat çeken Bakan Çiftçi, vatandaşların yardım çağrılarına daha kısa sürede karşılık verilmesi ve devletin tüm kaynaklarının ihtiyaç duyulduğu anda seferber edilmesinin amaçlandığını vurguladı.
Çiftçi, yeni düzenlemenin ülkeye hayırlı olmasını dileyerek milletin huzur ve güvenliği için çalışmaların kararlılıkla süreceğini ifade etti.
