ANKARA – BHA
Reklam Kurulu, tüketicileri yanıltan, bilgi ve deneyim eksikliklerini istismar eden, tüketici güvenini zedeleyen ve haksız rekabete sebep olan reklam ve ticari uygulamalarla ilgili incelemelerini devam ettiriyor.
2026 yılının ilk sekiz ayında ortalama 26 bin başvuruyu değerlendiren Kurul, yanıltıcı reklamlara ve haksız ticari uygulamalara ilişkin toplamda 218 milyon 478 bin 14 lira idari para cezası uygulanmasına hükmetti.
Tüketici yorumlarının yayımlanmamasına ceza
Kurulun 372’nci toplantısında, tüketici yorumlarının internet platformlarında yayımlanmaması da gündem maddesi oldu.
Bir incelemede, tüketicinin satın aldığı ürüne dair yaptığı yorumun, belirli şirket kurallarına aykırı olduğu gerekçesiyle yayımlanmadığı saptandı. Ancak yorumun içeriğinde bir değişiklik yapılmadan farklı bir değerlendirme kategorisine de dahil edilebileceği tespit edildi. Bu sorumluluğun tüketiciye yüklenerek yorumun reddedilmesi, haksız ticari uygulama olarak değerlendirildi. İlgili şirkete 2 milyon 167 bin 412 lira idari para cezası kesildi.
Sahte işletme isimleri ve adresleri de denetim altında
Kurulda ele alınan bir diğer dosyada, gerçekte tek bir restoran bulunmasına rağmen çevrimiçi yemek sipariş platformlarında birçok farklı işletme ismi ve sahte adres kullanıldığı tespit edildi.
Bu yöntemle tüketicilerde bağımsız ve farklı adreslerde birçok işletmenin bulunduğu izlenimi yaratıldığı değerlendirildi. Ayrıca, üretici ve ürün değerlendirmeleri konularında tüketicilerin yanıltıldığı ve bu uygulamanın haksız rekabete yol açtığı belirlendi.
Söz konusu uygulama ile ilgili iki şirkete mevzuat çerçevesinde idari yaptırım uygulanması kararlaştırıldı.
Ürün içeriğini yansıtmayan ambalaj görsellerine ceza
Reklam Kurulu gündeminde yer alan bir başka dosyada, “çerez tatlısı” adıyla satılan bir ürünün ambalajındaki görseller incelendi.
Ambalajda fındık, Antep fıstığı ve kayısı çekirdeği görsellerinin öne çıktığı görülürken, ürünün içeriğinde sadece yüzde 4 fındık, yüzde 3 Antep fıstığı ve yüzde 3 kayısı çekirdeği bulunduğu belirlendi. Üründe en yüksek oranda yer alan bileşen olan yer fıstığı ise yüzde 49.5 oranında bulunmasına rağmen ambalajda yer almadığı tespit edildi.
Daha düşük oranlarda bulunan bileşenlerin ambalaj tasarımı ve görseller yoluyla ön plana çıkarılmasına karşın, yer fıstığının görselde bulunmaması, tüketicilerde ürün içeriği ve bileşen oranları hakkında yanıltıcı bir algı yaratabileceği değerlendirildi.
Uygulama, mevzuata aykırı bulunarak ilgili taraf hakkında idari para cezası uygulanmasına karar verildi.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması, doğru ve güvenilir bilgiye ulaşımın sağlanması ve adil rekabet ortamının güçlendirilmesi amacıyla denetim ve yaptırım çalışmalarını sürdürmeye devam edeceğini açıkladı.
