ANKARA-BHA
Yeni düzenlemeyle birlikte restoranlar, menüde belirtilen fiyatların dışında hiçbir ad altında ek ücret talep edemeyecek. Böylece yemek sonrasında adisyona yansıyan beklenmedik ücretler tamamen yasaklanmış olacak.
Hangi ücretler yasaklanıyor?
Yeni kural kapsamında;
artık tüketiciye yansıtılamayacak.
Menüde yazılı olsa bile alınamayacak
Mevcut uygulamada, bu tür ücretler menüde açıkça belirtilmesi durumunda alınabiliyordu. Ancak yeni düzenleme ile, bahsi geçen bedeller menüde yazılı olsa dahi geçersiz sayılacak. İşletmeler yalnızca menüde yer alan ürün fiyatlarını talep edebilecek.
Tüketici sadece yediği için ödeme yapacak
Düzenleme çerçevesinde tüketici, menüde 100 TL olarak belirtilen bir yemek için masaya oturduğunda sadece bu ücreti ödeyecek. Sunum, servis veya masa kullanımı gibi gerekçelerle ek bir ücret talep edilemeyecek.
Altın güne artışla başladı: Gram 7 bin 340 lira
İçeriği Görüntüle
Bahşiş gönüllülük esasına göre devam edecek
Zorunlu servis ücretleri kaldırılırken, müşteri memnuniyetine bağlı olarak verilen bahşiş uygulaması ise gönüllülük esasına göre devam edecek. Bahşiş, hiçbir şekilde zorunlu tutulamayacak.
81 ilde sıkı denetim başlıyor
Düzenlemenin Resmi Gazete’de yayımlanmasının ardından Ticaret Bakanlığı, 81 ilde denetimlerini artıracak. Kurala uymayan işletmelere idari para cezaları uygulanacak.
Tüketiciler, adisyonlarında yasaklanan ek ücretlerle karşılaşmaları halinde Bakanlığın ilgili birimlerine şikayette bulunabilecek.
