Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş kararlarını etkileyen indirimli satış reklamlarının Reklam Kurulu tarafından titizlikle takip edildiğini duyurdu.
Bu bağlamda, kasım ayı boyunca gerçekleştirilecek indirim kampanyalarına ilişkin kapsamlı incelemeler yapılacağı belirtildi.
Mevzuata aykırı olduğu tespit edilen, tüketiciyi yanıltan ya da gerçek dışı nitelik taşıyan uygulamalara karşı idari yaptırımlar derhal uygulanacak.
Bakanlık açıklamasında, “Kasım ayı boyunca yürütülecek indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri dikkatle izlenecek; yanıltıcı, gerçeğe aykırı ya da aldatıcı olan her türlü uygulamaya karşı gerekli idari yaptırımlar, Reklam Kurulu tarafından anında hayata geçirilecektir.” ifadeleri yer aldı.
TÜKETİCİLERİN MAĞDURİYET YAŞAMAMALARI İÇİN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Ticaret Bakanlığı, bu idari tedbirlerin yanı sıra, Kasım ayındaki indirim kampanyalarında tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için dikkat etmeleri gereken hususları şu şekilde sıraladı:
1- Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçları belirlemeleri ve satıcı hakkında ön inceleme yapmaları,
2- Satın almayı düşündükleri mal veya hizmetin “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak benzerleriyle karşılaştırmaları,
3- İndirim tutarı ve oranlarına dikkat etmeleri,
4- Mal veya hizmetin gerçek değerinin çok altında satışa sunulduğu durumlarda, internet adresinin ilgili satıcıya ait olup olmadığını kontrol etmeleri,
5- Sosyal medya üzerinden yönlendirme yapılan sayfalara karşı temkinli olmaları,
6- İnternet sitesinde SSL sertifikası ve 3D Security gibi güvenlik unsurlarının varlığını kontrol etmeleri,
7- Ödeme yapmadan önce, tüketiciye iletilmesi gereken bilgilere ve mal veya hizmet edinme koşullarına dair ayrıntıları okumaları,
8- “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi koşullu satış kampanyalarında, kampanya şartlarının hangi ürünler için geçerli olduğunu dikkatlice incelemeleri gerektiği vurgulandı.
SATICI VE SAĞLAYICILARIN DİKKAT ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR:
Ayrıca, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların da aşağıdaki kurallara dikkat etmeleri gerektiği belirtildi:
1- İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini net bir şekilde belirtmeleri,
2- İndirime konu ürün veya hizmetlerde tüketiciyi yanıltabilecek ifadeler ve görsellerden kaçınmaları,
3- Fiyatın geçerliliğine dair süre veya stok sınırı varsa, bunları açıkça reklamlarda belirtmeleri,
4- Tüketiciye sunulan “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi kampanyalarda kullanılan algoritmalar hakkında açık ve anlaşılır bilgi vermeleri,
5- Koşullu satış kampanyalarında bu kampanyaların hangi ürünlerde ve hangi koşullarda geçerli olduğunu net bir şekilde açıklamaları gerektiği öne çıkarıldı.
