Hazine ve Maliye Bakanlığı’na bağlı Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) bünyesindeki Vergi İletişim Merkezi (VİMER), 2024 yılı içinde 1 milyon 23 bin 118 çağrıyı yanıtladı.
GİB’in resmi internet sitesinde yer alan bilgiye göre, VİMER, 25 Aralık 2007 tarihinden bu yana hizmet vermektedir.
Merkezin amacı, mükellefleri hak ve yükümlülükleri açısından bilgilendirmek, vergi bilincini artırmak ve gönüllü uyumu teşvik etmektir.
HİZMETİN KAPSAMI
Bu çerçevede, vergi ile ilgili konularda telefon destek hizmeti, vergi kayıp kaçağı ihbar bildirimleri alma, borç sorgulama ve mükelleflerden gelen talep ile önerileri ilgili birimlere iletme gibi çeşitli hizmetler sunulmaktadır.
İNGİLİZCE DANIŞMANLIK
VİMER, ayrıca yabancı uyruklu kişilere ve kurumsal müşterilere e-posta yoluyla İngilizce danışmanlık hizmeti de sağlamaktadır.
Merkez, hafta içi her gün 09.00-18.00 saatleri arasında hizmet sunmaktadır.
EN FAZLA ARAMA BORÇ SORMADA
Gelen çağrıların en büyük bölümünü, 331 bin 822 çağrı ile borç sorgulama birimi yanıtladı.
Bu birimi, 294 bin 23 çağrı ile e-hizmetler, 293 bin 590 çağrı ile mevzuat/danışma servisi ve 103 bin 683 çağrı ile ihbar birimi takip etti.
VİMER’e yurt içinde 189, yurt dışından ise “0090 312 189 11 22” numarası ile ulaşmak mümkün.
