“Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi” uygulamaya konuluyor…
Bu genelge ile kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli, saydam ve hesap verilebilir bir şekilde yürütülmesi sağlanacak.
HASTA HAKLARI BİRİMLERİ DAHA AKTİF ÇALIŞACAK
Sağlık hizmeti sunumu ile ilgili yapılan tüm şikayetler acil olarak değerlendirilecek ve Bakanlığa bağlı hastanelerin hasta hakları birimlerinin daha etkin bir şekilde çalışması sağlanacak.
Bir süre önce başlatılan Risk Esaslı Dijital Denetim (REDES) çerçevesinde, riskli durumlar birim amirleri tarafından incelenecek ve gerekli önlemler alınacak.
SORUNLAR YERİNDE ÇÖZÜLECEK
Geçen yıl yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Genelgesi esas alınarak hazırlanan Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi ile sağlık hizmetinin sunumu sırasında ortaya çıkabilecek olası aksaklıklar, vatandaşların şikayetlerine yol açmadan “yerinde ve en kısa sürede” çözüme kavuşturulacak.
Bakan Memişoğlu’nun talimatları doğrultusunda hız kazanan denetimler çerçevesinde, ocak ayında 38, nisan ayında 53 müfettişle başlatılan iki ana denetim seferberliğinde 19 ilde bulunan 206 hastane denetlendi.
Bu denetimler sonucunda tespit edilen sorunlar giderilerek sağlık hizmet kalitesi yükseltildi.
HASTA HAKLARI BİRİMLERİNİN DAHA ETKİN ÇALIŞMASI SAĞLANACAK
Genelgeye göre, Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerin hasta hakları birimlerinde iletilen şikayetlerin yerinde ve en kısa sürede çözülmesi amacıyla İl Sağlık Müdürlükleri ve hastane yönetimleri tarafından gerekli tüm tedbirler alınacak.
Hastanelere ulaşan ihbar ve şikayetlerden, müfettiş bilgilendirmesi gerektirmeyen durumlar, öncelikli olarak Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Başkanlığının düzenlediği “Muhakkiklik” eğitimini tamamlamış üç binden fazla nitelikli personel tarafından incelenecek.
Genelge çerçevesinde, Teftiş Kurulu Başkanlığı REDES Koordinatörlüğü tarafından oluşturulan REDES Yönetici Bilgi Ekranları, il sağlık müdürleri ve başhekimlerin erişimine de açılacak.
Bu kapsamda, söz konusu ekranlar kullanılarak riskli durumlar birim amirleri tarafından incelenecek ve gerekli önlemler derhal alınacak.
Genelgeye göre, bilirkişi veya uzman heyeti taleplerine ilişkin müfettişlik yazıları öncelikli olarak cevaplanacak. İllere gönderilen bu genelge ile daha etkin ve verimli bir denetim süreci yürütülmesi hedefleniyor.
